KLUON
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KLUONがどのような情報を何のために取り扱い、いつ削除するか、利用者が行使できる権利について説明します。
現在の有料ベータにおける銀行振込注文、アカウントのプレイチケット、オンラインプレイに適用されます。事業者登録および通信販売業の届出完了後、登録情報を本書面とサイト下部に追加します。
| 区分 | 取扱項目 | 利用目的 |
|---|---|---|
| メール会員登録 | メールアドレス、パスワードの一方向ハッシュ、氏名、ニックネーム、任意の電話番号、同意日時 | 会員識別、ログイン、アカウント管理、規約同意の証明 |
| ソーシャルログイン | 提供者識別子、メールアドレス、氏名またはニックネーム、プロフィール画像 | Google・Kakao・NaverでのログインとKLUONアカウントの連携 |
| 注文・支払い | 商品、注文番号、金額、振込名義、注文メモ、入金・返金状態、クーポン、チケット履歴 | 注文確認、チケット発行、返金、取引証明、紛争対応 |
| プレイ | ルームコード、参加者識別子と表示名、役柄、進行状態、選択・投票・カード・エンディング記録、接続時刻 | マルチプレイ同期、再接続、進行復旧、品質改善、不正利用防止 |
| 音声接続 | ルーム・参加者用の一時識別情報、接続状態、品質情報 | リアルタイム音声接続と障害診断。KLUONは音声を別途録音・保存しません。 |
| 問い合わせ・報告 | アカウント、連絡先、問い合わせ内容、添付証明、処理結果 | 顧客対応、返金、安全報告、紛争処理 |
| アクセス・セキュリティ | IPアドレス、ブラウザ・端末情報、接続時刻、リクエスト経路、セキュリティイベント | サービス安定性、エラー分析、攻撃・不正利用防止 |
| 情報 | 保有基準 |
|---|---|
| 会員アカウント | 退会時まで。ただし未処理の注文・返金または法的紛争がある場合は、その業務の終了時まで |
| 契約・撤回記録 | 取引終了後5年 |
| 支払い・チケット提供記録 | 取引終了後5年 |
| 消費者苦情・紛争処理記録 | 処理完了後3年 |
| 表示・広告記録 | 掲載終了後6か月 |
| アクセス・セキュリティログ | 収集後最長1年。セキュリティ事故の調査中は調査終了時まで |
| プレイ記録 | アカウントサービス、再接続、紛争対応に必要な期間。目的終了後に削除または識別情報を分離 |
| 退会申請情報 | 退会処理と重複申請防止に必要な最小限の記録を、処理完了後30日間 |
法令により別途保管する情報はほかの目的に利用せず、期間終了後に復元が困難な方法で削除します。
KLUONは原則として利用者の個人情報を販売しません。法令上の根拠がある場合、または利用者が別途同意した場合を除き、第三者へ提供しません。
| 外部サービス | 取扱目的 | 関連情報 |
|---|---|---|
| Google, Kakao, Naver | 利用者が選択したソーシャルログイン | 提供者識別子、メールアドレス、氏名・ニックネーム、プロフィール画像 |
| LiveKit音声基盤 | 選択したルームのリアルタイム音声接続 | 一時的なルーム・参加者識別情報、接続メタデータ、リアルタイム音声データ |
| Cloudflareネットワーク | ドメイン接続、通信保護、セキュリティ、障害対応 | IPアドレス、リクエスト経路、ブラウザ情報、接続時刻 |
| Google Analytics（設定時） | ルームコードと支払い識別情報を除く公開画面の利用分析 | Cookie、端末・ブラウザ情報、訪問経路、操作イベント |
国外事業者のサービスにより個人情報が国外で処理・保管される場合、移転先国、日時、方法、保有期間、拒否方法を確定して本ポリシーへ追加し、必要な保護措置を講じます。
サービスはログイン維持、セキュリティ、利用分析のためCookieまたは類似の保存技術を使用する場合があります。ブラウザ設定で保存を拒否できますが、ログインや一部機能が制限されることがあります。
分析イベントには、メールアドレス、氏名、ルームコード、招待トークン、注文番号、決済キーが含まれないようフィルタリングします。
保有目的と期間が終了した個人情報は速やかに廃棄します。電子ファイルは復元困難な方法で削除し、印刷物がある場合は裁断または焼却します。バックアップ内の情報は所定の保存周期終了後に削除し、復旧以外の目的には使用しません。
利用者は、自身の個人情報の開示、訂正、削除、取扱停止、同意撤回、退会を申請できます。アカウント本人確認後に対応し、法令上の保管義務がある情報は該当期間中分離して保管することがあります。
申請はサービス内のお問い合わせ、または[email protected]で受け付けます。代理人による申請では委任関係の確認を求める場合があります。
KLUONは現在、14歳未満の方の会員登録を受け付けていません。年齢情報が事実と異なると判断した場合、アカウント利用を制限し、必要な確認を行うことがあります。
個人情報保護責任者: 事業者登録後に公開
メール: [email protected]
韓国における個人情報侵害の相談には、個人情報侵害申告センター（118）または個人情報紛争調整委員会も利用できます。
本ポリシーを変更する場合、施行日と主な変更内容をサービスのお知らせで案内します。収集項目、利用目的、第三者提供など重要な変更には、必要に応じて別途同意を取得します。